Игорь Рызов. «Жесткие переговоры»
Дата 27.05.2015
Место проведения гостиница Волна (кз Победа), г. Нижний Новгород, ул. Проспект Ленина, дом 98
Вход от 5000 руб.

Почему стоит посетить?

Клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает Вас идти на уступки.

Вы делаете ему очередные скидки. Вы боитесь отказать и потерять его.

Приняв участие в тренинге, Вы сможете увидеть другой, более эффективный способ ведения переговоров. Вы овладеете самым эффективным инструментом в арсенале переговорных методик, который позволит отбросить ложные предположения и избежать ненужных уступок!

Для кого:

Программа для менеджеров и руководителей, кто хочет разобрать и отработать на практике правила управления “жестким" переговорным процессом.

Особенности программы:

- Ведущий тренинга Рызов Игорь входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа и единственный специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA).

- Необычность подачи техники переговоров через управленческие поединки.

Цель тренинга:

разобрать и отработать на практике правила управления «жестким» переговорным процессом.

Задачи тренинга:

- познакомиться со специальными техниками жестких переговоров, в том числе, применяемыми специалистами особых сфер профессиональной деятельности;

- изучить основные стратегии перехвата и удержания управления в сложных переговорных ситуациях;

- отработать навыки, позволяющие контролировать протекание жестких переговоров.

- Пройдя этот тренинг, участники научатся:

- Вести переговоры в сложных условиях (давление и нападки).

- Адекватно отвечать на выпады.

- Конструктивно вести переговоры.

- Различать виды манипуляций, цели манипуляторов и не поддаваться на уловки.

- Смогут четко следовать намеченной линии, отстаивать свои интересы

- Применять приемы для перехвата и удержания управления.

- Сохранять отношения с оппонентом даже после самых “жестких" переговоров.

Основная задача переговорщика – уметь действовать в стрессовых ситуациях, не поддаваясь давлению, уловкам, сохранять эмоциональный баланс. Для этого недостаточно просто владеть навыками ведения конструктивных переговоров – нужны еще техники, позволяющие отстоять свой интерес в жестких условиях.

Что вас ждет на тренинге:

Переговорные комбинации: управленческие (переговорные) поединки, торг, блеф, конфликт, соревнование.

Разбор реальных кейсов: приемы, техники, линии поведения.

Наращивание внутренней силы, “переговорных мышц".

Инсценировка реальных ситуаций из опыта участников, разбор вариантов и разработка выигрышной стратегии

Программа тренинга

Подготовка к переговорам.

Концепции переговоров.

Типы клиентов.

Особенности работы со сложными клиентами.

Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество.

Упражнение: отработка навыков различения типов клиентов.

Борьба за выгоду.

Выгода.

Компромисс и уступка.

Правила торга.

Деловая игра. Цель – научиться достигать своих целей, сохраняя отношения.

Приемы ведения переговоров.

10 приемов эффективного переговорщика.

Методы аргументации. От доказывания к аргументации.

Повышение эффективности. Отработка приемов.

Упражнения: отработка приемов. Управленческие (переговорные) поединки.

Работа с сопротивлением и претензиями.

Претензии. Причины их возникновения.

Как работать с претензиями.

Критика. Способы работы с критикой.

Упражнения. Отработка методов работы с сопротивлением.

Давление и манипуляции в переговорах.

Виды манипуляций.

Манипуляторы и их мотивы.

Как распознать манипуляции.

Методы противодействия манипуляциям.

Упражнения: отработка навыков работы с разными типами манипуляций.

Эмоции в переговорах.

Эмоции. Эмоциональный баланс.

Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения.

Удержание эмоционального баланса.

Как превратить разъяренного оппонента в лояльного.

Как справиться со своими эмоциями.

Как нейтрализовать эмоции оппонента.

Техника работы с эмоциями “Травление лески".

Барьеры общения. Как обойти.

Упражнения: отработка техники “Травления лески".

Агрессия и гнев.

Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление.

Провокация агрессии как элемент давления.

Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.

Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады.

Упражнения: отработка техник работы с агрессивным поведением.

Отработка навыков.

Деловая игра: отработка на практике полученных навыков, практическое применение техник.

Управленческие поединки: отработка на практике полученных навыков, обратная связь от судей и от тренера.

Экспресс-поединки: отработка скорости реакции и четкости формулировок, обратная связь от судей и тренера.

Вы еще не знакомы с Игорем Рызовым?

Один из ведущих российских экспертов в области ведения и повышения эффективности переговоров. Бизнес-тренер. Практик, опыт работы в продажах и закупках – 17 лет. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Единственный специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA). Многократный победитель турниров по управленческой борьбе. Автор книг «Жесткие переговоры» и «Подготовка к управленческому поединку и жестким переговорам».

Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.