Делегация немецкого банка Sparkasse Essen посетила Волго-Вятский банк Сбербанка России

25.03.2004
Просмотров: 1223

Начальник отдела маркетинга банка Sparkasse Essen Юрген Беккер и начальник рекламного отдела Sparkasse Essen Рольф Рихард Хук посетили Волго-Вятский банк с целью обмена опытом и информацией.

Нижний Новгород 16-20 марта посетила делегация банка Sparkasse Essen (Германия). Визит состоялся в рамках программы сотрудничества немецкого банка с Волго-Вятским банком Сбербанка России. Начальник отдела маркетинга банка Sparkasse Essen Юрген Беккер и начальник рекламного отдела Sparkasse Essen Рольф Рихард Хук посетили Волго-Вятский банк с целью обмена опытом и информацией. Об этом Нижегородскому телеграфному агентству сообщили в пресс-службе ВВБ СБ РФ.

Немецкие специалисты провели ряд консультационных семинаров по следующим вопросам: "Обслуживание VIP-клиентов", "Управление сбытом банковских продуктов", "Разработка имиджа отделений банка: процесс формирования единых стандартов и функционирование рабочих групп". На семинарах присутствовали сотрудники отделений Сбербанка со всего Волго-Вятского региона.

Сотрудничество Волго-Вятского банка СБ РФ и банка Sparkasse Essen продолжается с 1997 года. В рамках Соглашения о партнерском сотрудничестве банки осуществляют обмен профессиональными знаниями в области совершенствования обслуживания клиентов и повышения экономической эффективности работы банковских учреждений. Сотрудники Сбербанка регулярно проходят стажировки в Sparkasse Essen. В свою очередь, специалисты Sparkasse Essen ежегодно посещают Волго-Вятский банк с программами учебно-практических семинаров.

Партнерство Волго-Вятского банка Сбербанка России и банка Sparkasse Essen - это один из элементов общей политики Сбербанка по повышению качества обслуживания клиентов в соответствии с международными стандартами банковской деятельности. Во время ежегодных посещений Волго-Вятского банка немецкие коллеги отмечают неуклонный рост профессионализма его сотрудников


Источник: НИА Нижний Новгород
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.