МТС вложил в оснащение контактного центра в Н.Новгороде $3 млн.

20.02.2006
Просмотров: 1988

Контактный центр расположен в нижегородском IT-парке "Орбита", общая площадь центра составляет 3 тыс.300 кв.м. Официальное открытие центра состоится весной 2006 года.

ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) вложило $3 млн. в оснащение контактного центра в Нижнем Новгороде.

Об этом директор департамента по абонентскому обслуживанию филиала МТС в макро-регионе "Поволжье – Северо-Запад" Михаил Медведев сообщил журналистам в пятницу.

По его словам, поставщиком оборудования для контактного центра выбрана компания Alcatel. На данный момент в центре принимают более 70 тыс. вызовов в сутки. В результате дальнейшей модернизации оборудования, сотрудники центра "смогут обрабатывать до 100 тысяч звонков в сутки", сказал М. Медведев. Центр будет обслуживать абонентов макро-региона "Поволжье – Северо-Запад"

Нижний Новгород является центром макро-региона "МТС" - "Поволжье Северо-Запад", куда кроме Нижегородской области входят республика Татарстан, Кировская область, Удмуртская республика, Марий Эл, Мордовия и Чувашия. На данный момент консолидированное число абонентов МТС по макро-региону составляет около 3 млн. человек.

Как сообщалось ранее, 16 февраля в Нижнем Новгороде проходило заседание президиума Государственного Совета, посвященного развитию информационных и коммуникационных технологий. В рамках визита представители правительства РФ посетили нижегородский IT-парке "Орбита".


Источник: НТА-Приволжье
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.