Автовладельцам двойную защиту

28.04.2004
Просмотров: 2481

Группа компаний “Росгосстрах”, занимающая лидирующие позиции в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), в марте 2004 года вывела на рынок новый комплексный страховой продукт “РОГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА”

Группа компаний “Росгосстрах”, занимающая лидирующие позиции в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), в марте 2004 года вывела на рынок новый комплексный страховой продукт “РОГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА”, относящийся к продуктам страхования автокаско (страхование автомобиля от угона или ущерба).

На вопросы агентства “ИФ-Регион” отвечает руководитель департамента автострахования СК “Росгосстрах” Валерий Никитин.

-Автокаско продукт, достаточно хорошо известный автовладельцам, и в этом виде страхования вряд ли можно изобрести велосипед. В чем новизна вашего продукта “РОСГОССТРАХ АВТО-ЗАЩИТА” и чем он отличается от аналогичных продуктов других страховых компаний?

- РОСГОССТРАХ АВТО ЗАЩИТА - это действительно хорошо известное всем КАСКО, но специфика его в том, что, во-первых, мы впервые постарались с помощью одного продукта охватить владельцев как дорогих иномарок, так и подержанных отечественных машин, предоставив им максимально широкий перечень услуг. Во-вторых, продукт предлагает комплексную защиту тем миллионам автовладельцев, кто уже застраховал и продолжает страховать у нас свою автогражданскую ответственность (ОСАГО). Ведь ОСАГО не обеспечивает возмещение ущерба, причиненного автомобилю владельца, виновного в аварии, а РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА как раз и дает такую возможность и к тому же страхует автомобиль от хищения.

РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА содержит различные условия страхования в зависимости от целевой аудитории, уровня цены, перечня рисков, входящих в страховое покрытие, и варианта выплат страхового возмещения. В зависимости от потребностей клиентов на его базе возможно создание нестандартных условий страхования. Иными словами, клиент может выбрать оптимальную страховую программу по оптимальной для него стоимости. Безусловно, все эти услуги по отдельности уже существуют на страховом рынке, так что тут ничего нового мы не изобрели, но в таком комплексе, как Росгосстрах, их никто еще не предлагал.

Преимуществом является и многолетний успешный опыт страховой деятельности Росгосстраха. Компания в состоянии обеспечить выплаты по страховым случаям любой сложности и имеет самую разветвленную филиальную сеть среди страховых компаний России. Кроме того, сегодня в системе Росгосстраха работает уникальная сеть из 233 специализированных центров урегулирования убытков по ОСАГО, благодаря которой клиент может получить помощь в любой точке страны независимо от того, где ему был выдан полис.

- Чем не устраивало КАСКО, которое Росгосстрах предлагал ранее?

- Рынок движется вперед, и потребности клиентов растут. Многих клиентов Росгосстраха прежний продукт по КАСКО устраивал и устраивает до сих пор. Но правила, на основе которых разрабатывался этот продукт, на мой взгляд, несколько отстали от рынка. Чтобы идти в ногу со временем, мы должны расширять перечень услуг. Новые правила, по которым разработан продукт РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА, значительно шире, они полностью соответствуют современному уровню развития рынка и потребностям клиентов. Более того, они дают нам возможность в дальнейшем значительно расширить линейку продуктов для владельцев транспортных средств.

- Есть ли у нового продукта какие-то преимущества по тарифам по сравнению с другими предложениями?

- Трудно проводить какие-либо сравнения , поскольку продукт технически довольно сложный и тарифы дифференцированы в зависимости от вариантов страхового покрытия. Но я бы сказал, что наше предложение несколько лучше средней ценовой категории услуг подобного рода.

- РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА предполагает ограничения по возрасту автомобиля при страховании?

- Единственное ограничение - мы не принимаем на страхование машины старше 14 лет. В большинстве других страховых компаний, как правило, ограничения по возрасту машин составляют 10 лет, но мы себе этого позволить не можем, поскольку подавляющее большинство наших клиентов живет в регионах, где уровень жизни значительно ниже, чем в столице, и люди зачастую ездят на автомобилях далеко не первой молодости. С другой стороны, несмотря на такой высокий “возрастной ценз”, мы все-таки ориентированы на то, чтобы постепенно отказываться от страхования старых изношенных машин и привлекать на страхование более новые транспортные средства Учитывая масштабность этого вида страхования для Росгосстраха, для нас это приобретает более серьезное значение по сравнению с другими компаниями. Парк машин, застрахованных у нас, по количеству трудно даже сравнивать с парками других страховых компаний.

- Правда ли, что в рамках нового продукта Росгосстрах принимает автомобили на страхование даже по одному только риску “Угон”?

- Да, это действительно так. Это принципиально новый вид страховой услуги, обычно страховые компании по одному риску “Угон” не страхуют. После серьезного анализа рынка мы все же решили пойти на это, хотя при страховании риска “Угон” должен быть соблюден ряд жестких условий.

- Вы сказали, что РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА направлена сразу на несколько целевых групп. У каждой из них свои требования, кардинально отличающиеся друг от друга. Как отражены предпочтения этих потребительских групп в новом продукте?

- РОСГОССТРАХАВТОЗАЩИТА- достаточно гибкий продукт. Он позволяет формировать до 20 вариантов страховой защиты, в том числе и таких, которые кроме нас никто пока на рынке не предлагает. Как я уже сказал, мы исходим из потребностей и, что немаловажно, возможностей клиента. В основе продукта лежат три варианта комплексного страхования автомобилей от угона и ущерба.

Первый вариант рассчитан на тех, кто ценит время и качество и может за это заплатить. Этот договор страхования позволяет компенсировать возможные издержки, связанные со страховым случаем. При повреждении автомобиля владелец имеет возможность произвести ремонт на “фирменном” сервисе (по своему выбору или по направлению страховой компании). Договор страхования является неагрегатным, то есть суммы, выплаченные по ранее произошедшим страховым случаям, не уменьшают размер возмещения. Причем возмещение выплачивается по принципу “новое за старое”.

Для тех, кто считает свой автомобиль не столь новым, чтобы ремонтировать его на “фирменном” сервисе, кто знает, где купить дешевые запчасти и как недорого произвести ремонт, мы можем предложить договор на традиционных условиях. Этот вариант подходит для самого широкого круга автовладельцев. Возмещение по этой программе выплачивается в пределах страховой суммы в денежной форме с учетом степени износа деталей и узлов автомобиля (“старое за старое”). Возможно также приобретение варианта страхового покрытия, исключающего риск “Угон”.

Третий вариант рассчитан на тех, кто хочет выбрать оптимальный перечень страховых рисков. Он предусматривает специальное предложение, не имеющее аналогов на страховом рынке, - страхование автомобиля от различных рисков по выбору страхователя. Этот вариант обеспечивает гибкий подход, позволяющий оптимизировать страховую защиту для каждого клиента.

- Страхование КАСКО - услуга недешевая. Насколько она пользуется спросом в регионах?

- Может быть, это покажется странным при общем низком платежеспособном спросе населения, но страхование КАСКО достаточно хорошо развито в регионах. В какой-то мере причиной этого является большая консервативность провинциального населения по сравнению со столичным - в провинции люди зачастую страхуют машины и имущество по привычке, оставшейся еще с советских времен. Есть города с весьма неплохими страховыми традициями. Хорошо развито страхование КАСКО в Перми, Челябинске, Екатеринбурге. Страховая культура в регионах находится на более высоком уровне, чем принято полагать. И новые правила страхования, на основе которых готовился продукт РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА, как раз и были нацелены на то, чтобы привести наши страховые предложения в соответствие с потребностями клиентов. Вместо десятков правил, действующих в разных регионах страны, по всей системе Росгосстраха были внедрены единые правила. На их основе строятся единые продукты, учитывающие региональные особенности, и они предлагаются по всей стране. Если говорить о РОСГОССТРАХАВТОЗАЩИТЕ, то реализация единого в системе Росгосстраха продукта позволит обеспечить стандартизацию процесса урегулирования убытков по этому виду страхования.

- Чего вы ждете от внедрения нового продукта и как оцениваете его перспективы?

- Прежде всего - изменения целевой аудитории для Росгосстраха. Мы надеемся, что с внедрением этого продукта повысится страховая культура наших клиентов и их возможности получать более широкую страховую защиту. Мы сможем предлагать клиентам комплекс услуг по страховой защите их имущества, транспортных средств, добровольного медицинского страхования, страхования детей и так далее. РОСГОССТРАХ АВТОЗАЩИТА встает в один ряд с комплексом страховых продуктов, отвечающих современным рыночным требованиям

Беседовал Сергей Целибеев


Источник: Город и Горожане
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

всего комментариев: 2

Скво 01.12.2006 00:00:00
Вполне озможно, что не возместят. Сейчас на рынке есть услуга - покупка "таких долгов". Можно ей воспользоваться, в крайнем случае.
Асманова Юлия 01.12.2006 00:00:00
произошла авария. Каско и ОСАГО есть.Машина новая - нет года. Иномарка. Вина моя. В этот же день отогнала на автосервис с которым заключён договор у страховой компании росгосстрах. Спустя месяц, пришло письмо из Москвы о том, что страховая выплата составляет 75 тыс. рублей. Звоню в автосервис - говорят ремонт по накладным 106 тыс.рублей. Что жделать? машина готова, её не отдают. Говорят надо писать письмо в Москву с копией счетов из автосервиса. А если не возместят убытки?