ТПП проверит менеджеров по туризму

26.02.2010
Просмотров: 1949

Центр делового образования ТПП Нижегородской области и Комитет по туризму при ТПП НО предлагает новую услугу – профессиональное тестирование менеджеров по туризму.

Центр делового образования Торгово-промышленной палаты Нижегородской области и общественный Комитет по туризму при ТПП НО предлагают директорам туристических фирм новую услугу - профессиональное тестирование менеджеров по туризму. Об этом сообщает пресс-служба ТПП.

Тестирования проводятся с 25 февраля 2010 года.

Тестирование поможет руководителям в оценке эффективности работы сотрудников, их профессиональных знаний и навыков, карьерного роста, оплаты труда, потребности в обучении.

Тестирование проводит Советник аппарата ТПП НО, председатель общественного Комитета по тризму ТПП НО, эксперт по туризму, бизнес-тренер, консультант Татьяна Смайл.

4-часовое тестирование предполагает оценку специалистов по таким критериям, как знание законодательной базы туристической индустрии, основных терминов и определений туристского бизнеса, технологии обслуживания клиентов туристской фирмы, умение оформлять договорную документацию с клиентами, работать с претензиями туристов, межличностные коммуникации и деловое общение (этикет) в туризме, страхование в туризме, а также знание популярных туристских направлений и ведущих туроператоров (Египет, Турция, Италия, Греция, Тунис, Таиланд, Болгария, ОАЭ, Мальдивы, Швейцария, Индонезия, Шри-Ланка, Черногория).

Руководитель туристической фирмы может исключить из тематики тестирования вопросы, которые не входят в сферу деятельности компании. Возможно тестирование специалистов при приеме на работу.

По результатам тестирования общественным Комитетом по туризму ТПП НО будет организован конкурс на звания «Менеджер-профессионал по выездному туризму», «Менеджер–профессионал по туризму».

Стоимость услуги для одного специалиста - 1100 рублей. Скидки для членов ТПП НО, членов комитета по туризму - 10%. Для второго и последующих участников от работодателя – 5%. Скидки не суммируются.

Тестирования проводятся с 25 февраля 2010 года. Экзаменация проходит в вечернее время с 17 до 20 часов. Возможен индивидуальный график. Место проведения: Торгово-промышленная палата Нижегородской области, пл. Октябрьская, д.1, к.321. Заявки принимаются по тел./факс(831) 419-44-86; (831) 419-43-65, e-mail: chool@tpp.nnov.ru.


Источник: Агентство бизнес мониторинга
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.