В Центре делового образования ТПП НО прошли мастер-классы по туризму

25.02.2011
Просмотров: 1284

Центр делового образования ТПП НО и общественный Комитет по туризму при ТПП НО провели очередные профессиональные мастер-классы для специалистов туристических фирм Н.Новгорода и области.

17 и 18 февраля 2011 года Центр делового образования ТПП Нижегородской области и общественный Комитет по туризму при ТПП НО провели очередные профессиональные мастер-классы для специалистов туристических фирм Нижнего Новгорода и области.

Об этом сообщает пресс-служба ТПП Нижегородской области.

Мастер-классы вела советник аппарата ТПП НО, председатель общественного Комитета по туризму ТПП НО, автор курса «Современные технологии развития туризма в России», дипломант Национальной туристской премии им.Ю.Сенкевича 2007г., эксперт по туризму, бизнес-тренер, консультант Татьяна Смайл. В мероприятии приняли участие руководители и менеджеры туристских фирм Нижнего Новгорода и области.

Мастер-класс проводится как профессиональный диалог в форме пошаговой деловой игры. Участникам предлагается ряд анкет-тестов по основным вопросам ведения туристского бизнеса: законодательная база туристической индустрии, основные термины и определения туристского бизнеса, технологии обслуживания клиентов в турагентствах, этапы оформления договорной документации с клиентами, работа с претензиями туристов и другое.

Участникам февральских мастер-классов была представлена возможность проверить и продемонстрировать знания по основным популярным сезонным туристским направлениям: Турция, Таиланд, ОАЭ, Болгария, Греция, Италия.

После анкетирования и проверки результатов Татьяна Смайл провела подробную профессиональную консультацию по всем вопросам, затронутым в анкетах-тестах.

По словам г-жи Смайл, мастер-класс позволяет получить новые знания, структурировать накопленный опыт, найти ответы на текущие вопросы и научиться быть уверенным и спокойным при общении с клиентами.
По результатам участия в анкетировании участники получают:

•  сертификат участника профессионального мастер-класса «Туристский бизнес» (при итоговом результате тестирования - 60% и более);

•  рекомендации к прохождению курса дополнительного профессионального образования «Современные технологии развития туризма в России»;

•  слушатели мастер-класса, получившие сертификат будут в конце года приглашены для участия в  конкурсе на звание «Менеджер-профессионал по выездному туризму».

Стоимость участия в профессиональном мастер-классе для одного специалиста - 1800 руб. Скидки для членов ТПП НО, членов общественного Комитета по туризму - 10%. Для второго и последующих участников от работодателя – 5%. Скидки не суммируются.

Группы формируются регулярно в течение года по мере поступления заявок. Минимальное количество участников в группе – 5 чел.

Заявки принимаются по тел./факс (831) 419-44-86; (831) 419-43-65, e-mail: skhool@tpp.nnov.ru.

Место проведения: Торгово-промышленная палата Нижегородской области, пл. Октябрьская, д.1, к.321

 


Источник: Агентство бизнес мониторинга
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.