Из-за чего возникают конфликты на работе?

20.02.2013
Просмотров: 1087

Конфликты на работе неизбежны. Но кто в них виноват: начальник, коллеги, система?

Более половины всех работников Нижегородской области оказываются втянутыми в конфликт не реже раза в месяц, а 16% сталкиваются с подобными ситуациями на работе каждый день!

Служба исследований HeadHunter, проведя опрос сотрудников нижегородских компаний, выяснила, что большинство конфликтов на работе вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании. 41% опрошенных указали, что инциденты возникают в связи с несоответствием взглядов при решении рабочих задач. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (17%) и личная неприязнь к коллегам (13%).

По словам трети опрошенных нижегородцев, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер (32%): они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Сотрудники, работающие в офисах, утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе. Перепалки коллег отвлекают от дел (35%), заставляют нервничать (27%) и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно трудиться (56%).

Половина опрошенных нижегородцев считают, что далеко не все рабочие конфликты приносят вред. Они также могут привести к новым идеям и выбору лучшего решения. Таким образом, конфликты идут только на пользу рабочему процессу.

Большинство работников нижегородских компаний в конфликтной ситуации стараются прийти к компромиссу. Чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки. 79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.

Абсолютное большинство нижегородцев не допускают мысли о применении физической силы в конфликтной ситуации. Тем не менее, 13% готовы ответить обидчику, позволившему себе рукоприкладство, 3% способны помахать кулаками, в случае если их сильно вывести, а 1% предупреждает, что в подобной ситуации может просто не сдержаться.

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 29 января-5 февраля 2013 г. среди 5718 работников компаний, среди них - 315 сотрудников из Нижегородской области.


Источник: Агентство бизнес мониторинга
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.