Две трети работников Нижнего Новгорода хотят анонимно сообщать высшему руководству о своем недовольстве и недостатках компании

24.02.2014
Просмотров: 873

И лишь только у каждого шестого сотрудника есть такая возможность.

Служба исследований HeadHunter опросила работников Нижнего Новгорода, можно ли в их организации анонимно сообщать высшему руководству о своем недовольстве выбранным курсом компании, порядком работы и отдельными коллегами. Опрос показал, что только в 16% компаний такая возможность существует.

Как в нижегородских компаниях происходит сбор анонимных мнений? Треть сотрудников сказали, что у них есть интернет-ресурс, где можно писать о наболевшем, не называясь по имени. В каждой шестой компании существует специальный ящик для сбора претензий. Единичны случаи, когда в компании работает общественный компьютер, с которого можно отправить анонимное сообщение руководству. Но 52% респондентов говорят, что отработанной системы сбора анонимных сообщений в их компании нет.

Интересно, что в тех компаниях, где организована анонимная обратная связь, 42% сотрудников не воспользовались этой возможностью, поэтому не могут оценить эффективность такого канала коммуникации.

8% респондентов сказали, что с помощью анонимных сообщений решается большинство обозначенных ими проблем. Каждый пятый считает, что в работу берется только часть задач, а остальные проблемы руководство игнорирует. Каждый третий называет анонимные сообщения бесполезными, так как это только видимость обратной связи.

65% респондентов хотели бы, чтобы анонимная система оповещения о проблеме работала бы и в их компании. Они считают, что такой «сборщик претензий» может способствовать улучшению бизнес-процессов компании. Те же работники нижегородских компаний, которые не видят смысла в анонимных высказываниях, считают, что проблемы нужно решать совместным обсуждением.

Опрос проводился Службой исследований HeadHunterна сайте hh.ru специально для журнала "Генеральный директор" среди 1736 работников компаний, 204 из них – представители Нижнего Новгорода.


Источник: Агентство бизнес мониторинга
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.