Система Microsoft Dynamics CRM и основные этапы ее установки

14.05.2014
Просмотров: 2131

Внедрение Microsoft Dynamics CRM является достаточно сложным процессом, требующим серьезных временных и финансовых вложений.

Современная система Microsoft Dynamics CRM представляет собой весьма эффективный инструмент для управления продажами общей сети торговых точек, а также для сотрудничества с регулярными клиентами, от которых и зависит, в первую очередь, доходность работы той или иной компании. Однако следует оговориться, что внедрение Microsoft Dynamics CRM является достаточно сложным процессом, требующим серьезных временных и финансовых вложений. И именно с целью минимизации рисков, а также для обеспечения гарантированного успешного завершения процесса, корпорацией Microsoft была разработана специальная методология внедрения бизнес-решений, носящая название «Microsoft Dynamics Sure Step».

В соответствии с рекомендациями специалистов корпорации, проект внедрения рассматриваемого решения на платформе Dynamics целесообразно разделить на несколько этапов:

1. Диагностика. Этот этап начинается с подготовительной деятельности, целью которой является создание команды для проведения диагностических процедур. Причем специально подобранная команда будет проводить анализ бизнес-процессов, определять границы и рамки проекта, а также заниматься планированием проекта.

2. Анализ. Данный этап также начинается с процесса формализированного создания проектной команды, в котором принимают участие, как непосредственно консультант, так и заказчик проекта. Кроме того, в рамках рассматриваемого этапа должны осуществляться: kickoff-встреча, ознакомление ключевых пользователей с Microsoft Dynamics, а также другие операции, характер которых зависит от объема проекта, а также количества и специфики доступных ресурсов.

3. Дизайн. Основа этого этапа закладывается непосредственно в процессе анализа, и основные его особенности определяются спецификой проекта.

4. Разработка. Это самый важный этап, реализацией которого должны заниматься исключительно специалисты, и закономерным завершением которого является тестирование.

5. Развертывание. На данном этапе специалисты проектной команды полностью сосредотачиваются на процессе передачи решения Microsoft Dynamics заказчику.

6. Эксплуатация. После того, как произойдет запуск системы и будет подписан акт приемки работы, заказчик может приступать непосредственно к эксплуатации решения.

фото: http://www.brvs.net

Источник: Агентство бизнес мониторинга
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.