Более чем на 25% увеличилось количество жалоб нижегородцев на банковские услуги

07.09.2016
Просмотров: 3450

Более чем на 25% увеличилось количество обращений на банковские услуги в Нижегородской области за семь месяцев 2016 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, за семь месяцев 2016 года в ведомство поступило 613 обращений от потребителей. Эти обращения касались нарушений прав граждан в сфере предоставления компаниями финансовых услуг, пишет НТА-Приволжье.

По информации регионального Роспотребнадзора, в сравнении с соответствующим периодом 2015 года количество обращений на банковские услуги увеличилось на 26,2%, а на страховые услуги снизилось более, чем в 2 раза. При этом доля обращений граждан, касающихся осуществления деятельности на финансовом рынке, составила 13,4%, тогда как в 2015 году - 14,5%.

"Основной причиной обращений граждан в сфере банковской деятельности продолжает являться навязывание услуг по страхованию жизни и здоровья, дополнительных платных услуг, а также взимание различных комиссий за открытие и обслуживание судных счетов, выдачу кредита и прочее", - отмечается в сообщении Роспотребнадзора.

В текущем году управлением Роспотребнадзора усилена контрольно-надзорная деятельность в осуществляющих деятельность на финансовом рынке компаний. Было проведено две проверки в отношении АО "Банк Русский Стандарт" и ПАО "Восточный экспресс банк", по результатам которых составлено три протокола об административных правонарушениях.

Еще 82 проверки было проведено по обращениям потребителей. Из них 74 - в отношении банков, 4 - страховых организаций, 2 – микрофинансовых организаций, еще две проверки касались платёжных агентов.

По итогам проверок было составлено 42 протокола об административных правонарушениях, отмечает пресс-служба Роспотребнадзора. Было наложено административных штрафов на сумму 229,7 тыс.рублей. Для рассмотрения в суды направлено 10 протоколов об административных правонарушениях.


Источник: НТА-Приволжье
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.