Семейно — значит надежно

01.03.2005
Просмотров: 1165

Все более заметную роль на дзержинском рынке автоуслуг играет предприятие “С.Т.О.”

Секрет успеха в том, что фирма семейная, заказчиков здесь встречают благожелательно и радушно — как желанных гостей семьи. 

Татьяна Леонова работала бухгалтером на станции автосервиса на улице Студенческой почти пятнадцать лет. Станция была маленькая, старенькая — 1959 года постройки. Когда в 1970-е на въезде в город со стороны Московского шоссе построили большую современную станцию, клиенты в основной массе перекочевали туда. В 1990-е начались акционирование, приватизация. Станция на Студенческой несколько раз переходила из рук в руки. Кадры растеклись, работали главным образом арендаторы. Станция ветшала, ремонт автомашин вели “на коленке”. Все это Татьяна Васильевна наблюдала изнутри — хозяева менялись, а она как была, так и оставалась бухгалтером.

Когда в очередном ТОО снова надумали продавать станцию, она подумала: а почему бы не купить ее самой?

Идею обсудили на семейном совете. Муж на автомобиле только ездил, начинку машины практически не знал. Сын-восьмиклассник тоже имел об автомобиле весьма поверхностное представление. Дочь Екатерина — студентка экономического факультета. Сама Татьяна Васильевна знала только финансовую сторону дела. Именно это и стало решающим: знаешь финансы — знаешь все. Технологии можно научиться.

Созданное ООО назвали “С.Т.О.”. Взяли кредит в банке и выкупили станцию. Евгений Александрович взял на себя техническую часть, Екатерине поручили бухгалтерию. Возглавила предприятие сама Татьяна Васильевна. Кассиром, администратором, приемщиком заказов — все в одном лице — стала сестра Татьяны Ирина Васильевна. (Надеются, что будет и свой инженер: одиннадцатиклассник Егор намеревается поступить будущим летом на факультет НГТУ “Автомобили и автомобильное хозяйство”.)

Купили станцию в 2001 году. Первое, на что направили силы, — лицензирование. Приобрели тот минимум оборудования, который для этого требовался. Вести ремонтные работы новые хозяева хотели только на законном основании. И хотели развивать свое приобретение.

Внешне на станции вроде бы ничего не изменилось: тот же корпус 1959 года, те же склады, гаражи. Зато многое изменилось внутри, ежегодно что-то прибавляется в оснащении станции.

Очень заинтересованной в техническом развитии “С.Т.О.” оказалась Екатерина. Она не только помогает матери в ведении финансовых дел, но и вместе с Евгением Александровичем внимательно следит за новшествами на рынке автоуслуг. В прошлом году ездила на выставку, после которой убедила родителей купить КАД-300 для компьютерной диагностики двигателя. Купили оборудование для мойки и стенд для восстановления геометрии кузова. Екатерина не хвастается, а размышляет: “Кажется, такого стенда и компьютерной диагностики больше ни у кого в Дзержинске нет”.
Полностью сменились кадры — из прежних арендаторов остались только двое. Теперь они работают в штате “С.Т.О.”, Екатерина недавно закончила оформление их вида на жительство. Недавно сманили хорошей зарплатой двоих слесарей. Сами они из Дзержинска, а ездили на работу в областной центр. Теперь работают дома.
Кадровый состав в “С.Т.О.” считают главным своим достижением: подбирают мастеров “поштучно”. Формирование коллектива еще не завершилось — объем услуг растет, и в центре занятости населения постоянно лежит заявка, зовут на работу опытных авторемонтников. Впрочем, опытных в городе — на пальцах перечесть. Учат своих. Дружат с профессиональным училищем № 49. Дружба носит взаимовыгодный характер: учащиеся приходят в “С.Т.О.” на практику, а рабочие “С.Т.О.” — в училище для повышения квалификации.

Больше всех, кажется, довольна семейным бизнесом Екатерина. Это ее первая в жизни работа, и это так интересно — работать на себя, на семью, на рабочих, которые тоже почти родными становятся.

— Работать всем вместе — это здорово, — говорит Катя. — Интересно, надежно. Знаешь, что никто не подведет, ну и сама понимаешь, что никого никак нельзя подвести.

— Велика ли конкуренция на рынке автоуслуг?

— Да нет, нас не так уж и много, — рассказывают хозяева станции. — Мы почти все знакомы, ножку друг другу не подставляем, на ценах не играем. Конечно, если приедет дедушка на “Оке”, как ему скидку не сделаешь? А так держимся в одном ценовом сегменте.

Хотя есть у всех легальных ремонтников злостный конкурент — несертифицированные мастерские в гаражах. Ремонтируют дешево, быстро и... некачественно. А претензии предъявлять некому: вроде как вчера была мастерская, работал слесарь дядя Вася, а сегодня уже дядя Петя, Васю он в глаза не видел, да и хозяин уже другой.

— У нас гарантия шесть месяцев, — говорит технический директор “С.Т.О.”, — и марку свою мы держим.

В городской администрации подтвердили: претензий к качеству работы со стороны потребителей нет.

— Непросто работается на нашем рынке, — сетует Татьяна Васильевна. — Сейчас вот почти все боксы пустые, хотя знаю, что многим надо бы к нам обратиться. Просто после праздников денег нет у людей. Где-то задержка зарплаты произошла, да не все и оплатили зимние каникулы своим работникам. Вот мы и остаемся без работы и без денег тоже. Как выкручиваемся? Иногда приходится брать кредит. Чаще же договариваемся со своими работниками. Они все понимают, идут навстречу.

— А планы у нас наполеоновские, — добавляет Евгений Александрович. — Хотим, чтобы работникам нашим было тепло, светло и чисто. Когда купили мойку, и в цехе стало чище, и людям работать приятнее: то ли дело возиться с грязной машиной, а так чистенькая она. Моем машину перед ремонтом в обязательном порядке. Делаем окрасочную камеру — своими силами, но по всем правилам и требованиям. Сделали свою газовую котельную. Правда, технический корпус очень высокий, обогреть трудно. Мечтаю разделить его на два этажа, тогда на верхнем этаже можно будет сделать бытовые помещения для рабочих.

Для хозяев в бизнесе сосредоточены все их жизненные интересы. Значит, и потенциал у предприятия большой.

На снимке из семейного архива Екатерина Леонова, бухгалтер; Евгений Мухин, технический директор; Татьяна Леонова, директор; Ирина Леушкина, администратор

Анфиса Глушихина

Источник: Биржа, газета
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.