Светлый бизнес Светланы

09.03.2005
Просмотров: 1391

Сфера обслуживания — сложная сфера. Нужно быть не только мастером своего дела, но еще и чутким человеком, может быть, даже тонким психологом.

Светлана КОМАРОВА, хозяйка ателье “Светлана”, именно такой мастер — золотые руки с добрым сердцем и светлой душой.

О золотых руках

Пошив по заказу — это эксперимент, и насколько готов заказчик раскрыться и общаться с мастером, настолько же будет успешен результат. Светлана уверена, что люди могут всю жизнь искать своего парикмахера, портного, стоматолога. А найдя, постараются не потерять. Ее пример тому подтверждение: есть клиенты, которых она обшивает не один год. Меняется местоположение ателье, а люди не покидают свою мастерицу, даже если и не очень удобно добираться.

— Шила всегда, сколько себя помню, — говорит Светлана Владимировна. — Учила мама, она у меня профессионал, много лет проработала закройщицей. Вязать тоже она научила. Но вообще-то меня всегда увлекало любое рукоделие. В жизни много встречалось людей, которые чему-то учили. Благодаря им научилась вышивать, плести макраме, а одна моя клиентка помогла освоить основы ковроделия. Она вернулась из Германии, где служил муж, там это занятие было очень популярно, а у нас тогда ни мастеров, ни литературы еще не было.

Последнее увлечение Светланы Владимировны — квилт, техника лоскутного шитья. Причем это не просто какие-то предметы домашнего обихода, а элементы украшения одежды или даже основная смысловая часть туалета. Часто именно квилт-идея становится толчком для пошива какой-либо вещи.

Благородный риск бизнеса

В 1980 году Светлана пришла работать на дзержинскую швейную фабрику, но монотонность поточного пошива не устраивала. А тут еще знакомый, увидев ее работы, посоветовал попробовать работать с детьми в каком-нибудь кружке или клубе. Благодаря помощи и поддержке Марины Беспаловой, которая руководила детским клубом “Мечта”, Светлана стала педагогом-организатором в клубе по месту жительства “Рубин”.

Там пролетели в делах и хлопотах с дворовой ребятней двенадцать лет. Даже сейчас Светлана Владимировна с большой теплотой рассказывает о своих подопечных. Вспоминает две успешные выставки коллекций костюмов — “От Петровской эпохи до наших дней” и “Нижегородская ярмарка”, которые прошли во Дворце детского творчества (тогда еще Дворце пионеров). Вещи шили маленькие, на кукол — уже приходилось экономить материалы.

Все менялось. Дзержинские заводы потихоньку передавали свою социальную сферу на баланс муниципалитета. Клуб “Рубин” тоже готовился к передаче от завода “Капролактам” городу. Светлана попала под сокращение и оказалась клиентом службы занятости.

Полгода она пыталась найти занятие. Женщинам в возрасте около сорока и сейчас трудно найти работу, а в 1999—2000 годах это была весьма непростая задача.

В Центре занятости предложили обучиться шитью по технологии Burda Moden с расчетом, что по окончании курса женщина сможет заняться предпринимательством.

— Трудно решиться на самостоятельное плавание. Мне повезло, — вспоминает Светлана Владимировна. — Всегда встречались очень хорошие люди на жизненном пути. Таким человеком оказалась и Татьяна Бурляева, которая преподавала на курсах Burda Moden. Честно говоря, она до сих пор поддерживает и помогает, хотя я уже стреляный воробей.

К удивлению самой мастерицы — с ее-то опытом! — курсы помогли сделать технологию проще и легче. Как говорит Светлана, изящнее. А к знанию процесса шитья прибавились еще и немецкая педантичность и точность.

— Еще один весьма важный момент — это оборудование. Появился огромный выбор тканей, но для работы с ними нужна хорошая техника, — продолжает Комарова. — Вот тут оказалась неоценимой помощь дзержинского Центра занятости: я смогла взять годовой кредит и приобрести новые машины.

Первые шаги нелегки

Начался кропотливый поиск своего клиента. Поначалу бывали “мертвые сезоны”: перед праздниками наряды шьют наперегонки, а после — никого. Или затишье во время летних отпусков. А работниц нужно обеспечивать постоянным заработком. Брала заказы от школ на пошив формы для первоклашек. Шили в ателье костюмы для танцоров-бальников — оказалось тоже интересное направление.

Штат увеличился до десяти человек, и вот тут Светлана задумалась, нужно ли таким образом развивать бизнес. Потерялась свобода самовыражения: нужно кроить по заказам, вести бухгалтерию, а заняться любимым шитьем некогда. Получался какой-то поток швейной фабрики, от которого когда-то ушла.

— И опять помогла связь со службой занятости, — вспоминает Светлана Владимировна. — Пока я размышляла, как изменить дело, в дзержинской “Школе ремесел” (она создана при поддержке Центра занятости) организовали бизнес-инкубатор и предложили мне стать партнером. Что это значит? Я помогаю женщинам, начинающим свой бизнес, которые решили шить на заказ. У меня в ателье есть рабочие места для молодых предпринимательниц. Они имеют возможность пройти своего рода практику: посмотреть, как работать с клиентом, проконсультироваться, как технологически правильно выполнить тот или иной заказ. У начинающих возникает много вопросов, и я стараюсь помочь, показать, подсказать.
Третий год под руководством Комаровой растут предпринимательницы-швеи. Растит себе конкуренток? Нет, на рынке услуг места хватит всем.

Любимый клиент, правый клиент

Не смогла удержаться и не задать набивший оскомину вопрос: всегда ли прав клиент?

— Не только заказчики ищут своего мастера, но и мастер ждет своего клиента. Когда происходит совпадение, результат получается прекрасный. Это уже не просто заказ на пошив или ремонт, это сотворчество. Конечно, сказать, что никто не ушел от меня недовольным, не могу. Это будет неправда.

Но есть дорогие сердцу мастера заказчицы — женщины, которым лет так за пятьдесят-шестьдесят. Это ее любимицы.

— Они воодушевляют. Такая энергия, такое жизнелюбие — есть чему поучиться! Я люблю шить для них не только новые вещи, но и перешивать. Например, из любимого платья могу сшить модную кофточку. Или отремонтировать ставшие родными пальто, юбку, костюм. Женщина всегда остается женщиной, она красива в любом возрасте, конечно, если этого хочет. А мои модницы именно такие.

Фото Юлии ГЛУШИХИНОЙ

Юлия Глушихина

Источник: Биржа, газета
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.