Домашний очаг нужен каждому, но далеко не всем по карману

15.03.2005
Просмотров: 1211

Где найти няню для ребенка? Срочно!

Няня должна жить в доме, потому что уходить за полночь, чтобы прийти в пять утра, несерьезно.

Все чаще бизнес отрывает женщин от кухни, детей, домашнего уюта. Но это совсем не значит, что в холодильнике у деловой леди “шаром покати”, дети заброшены, а дом не прибран. Доходное дело позволяет купить не только коттедж, над интерьером которого поработал профессиональный дизайнер, но и сделать его жилым, несмотря на частое отсутствие хозяев. Впрочем, и домохозяйки при обеспеченных супругах с удовольствием обзаводятся домработницами и не жалеют оплачивать услуги гувернеров для своих детей.

Вопрос “где найти?” уже перестал быть не решаемым. Во-первых, хорошую домработницу передают “из рук в руки”. Но редко — хороший персонал нарасхват. Во-вторых, по рекомендации знакомых. Но тут нужно крепко подумать, насколько знакомые к вам лояльны и стоит ли “пускать в дом” рекомендованных ими людей. В-третьих, в газетном (Интернет) разделе “ищу работу” наверняка найдутся подобные предложения, если нет, можно подать объявление в раздел “требуется” и, что называется, проводить кастинг. И здесь вся ответственность выбора в конечном итоге ляжет на вас. В-четвертых, можно обратиться в кадровое агентство, занимающееся подбором “семейного персонала”. Правда, последних не так много, но им уже начинают доверять (хотя присказка “доверяй, но проверяй” в этой сфере все же остается актуальной).

Сразу заметим, что Нижний Новгород в потреблении подобных услуг лидирует: народ здесь побогаче. Но и в области спрос есть. К примеру, в городе Бор около трех лет работает фирма “Домашний очаг”. Надо сказать, что перечень предоставляемых ею услуг гораздо шире обозначенного “домработница-няня”. Вначале он вообще представлял из себя довольно внушительный список мелким шрифтом. Общая идея была такова — донести услугу буквально в дом клиента. Необходим профессиональный массаж? Не обязательно идти в поликлинику, массажист придет на дом! Кстати, как раз массаж первым выпал из перечня услуг “Домашнего очага”, потому что этот вид деятельности подлежит обязательному лицензированию. И хотя у специалистов фирмы были соответствующие дипломы, лицензированием заниматься не стали, решив, что это не окупится. Возможно, напрасно — интерес был.

Не сложилось и с услугой доставки. Букеты, продукты, медикаменты на дом вполне успешно развозило местное такси, и даже более низкие цены не соблазнили борчан. Доставка горячих обедов в офисы тоже не стала прибыльной настолько, чтобы продолжать ею заниматься. Так, из перечня услуг было вычеркнуто еще порядка десятка наименований. Но те, что остались, клиентами востребованы.

Во всяком случае, теперь, если нужен грузчик, стоит позвонить в “Домашний очаг”, и он придет в назначенное время и поможет с переездом. Ваше жилище требует генеральной уборки? Обращайтесь в фирму, и ее сотрудники проведут полный клининг вашего коттеджа — от чердака до подвала.

Но, пожалуй, отличительная черта борского “семейного помощника” — внимание к детям. Здесь не только подберут няню, гувернантку, репетитора, но и помогут организовать на дому любой детский праздник. Работают над их сценариями профессионалы, а потому праздники для детей получаются настолько интересными, что вовлекают и взрослых (которые, кстати, часто платят деньги именно за то, чтобы не заниматься детьми). Клоуны и сказочные персонажи завоевывают детское расположение и внимание взрослых настолько, что обычно с ними не хочется расставаться и их выходят провожать на улицу. Дед Мороз и Снегурочка, вызванные из “Домашнего очага”, тоже не ограничиваются традиционным обращением к ребенку: “Как ты себя вел? Прочитай Дедушке стихотворение! Получи подарок.” Новогодние поздравления проходят с играми и представлениями, угадайками и хороводами — и долго не забываются. Поскольку дети, пожалуй, единственные, кто может безнаказанно вить веревки из родителей, то детские просьбы “Хочу праздник, как у Маши!”, “Пусть и к нам придут клоуны, которые были у Миши!” делают эту услугу продаваемой круглый год.

На это и делала ставку директор фирмы. Что, собственно, понятно. Ради чего живем и работаем? Чтобы дети были счастливы. Правда, когда все же встаем перед необходимостью платить, начинаем на детях экономить и искать “подешевле”. Только на низкую оплату и работники идут соответствующие. Например, занимающаяся бизнесом женщина сделала заявку найти няню за ... 300 рублей в месяц. Причем с ребенком нужно было сидеть 3 раза в неделю. Возможно, она кого-то и нашла, но не через “Домашний очаг”. Это, скорее, вариант для бездомных, потому что жить на 300 рублей в месяц невозможно, как и совмещать трехразовое “вождение” с другой работой.

Клиент капризный везде попадается, особенно если хочет не понятно чего, но точно дешево. Трехлетняя практика фирмы показала — к взаимопониманию чаще всего приходят, можно пересчитать по пальцам клиентов, с которыми просто не удалось договориться о цене.

Другой важный вопрос — качество предоставляемой услуги. Все больше людей готовы платить за создание уютного домашнего очага, за свой комфорт, за образование детей. Поэтому репутация фирмы, предлагающей услуги семейного помощника, складывается из профессионализма ее сотрудников. Прежде чем подписать договор, клиент вправе выбирать. Он общается с руководителем фирмы и претендентами, заявляет свои требования, выбирает, что его устраивает, кто ему подходит... Бывает, срочно нужны помощники в дом, но требования высокие — скажем, няня с высшим образованием до 40 лет, с хорошими речевыми и внешними данными, знанием английского, умением танцевать, само собой, ответственная и порядочная. Если еще одним условием является “платить по минимуму”, то, вероятно, в “Домашнем очаге” вам не смогут помочь. Здесь умеют ценить своих сотрудников, и клиенты, в конечном итоге, с этим соглашаются. Очень часто разовые договора переходят на постоянную основу: нанятая через фирму домработница становится “родной”, а нянечка — незаменимой.

Оказывается, в работе “Домашнего очага” есть сезонность. Например, к Пасхе многократно увеличиваются заказы на уборку, а летом нарасхват работники на садовых участках. Огородные работы зачастую ограничиваются “поднятием целины”: нужно просто расчистить участок — вскопать, прополоть. Но кому-то требуется опытный садовник, цветовод, специалист по ландшафту, и за эти услуги ценители природы, не горящие желанием освоить технику обращения с граблями и секатором, будут платить в разы больше.

Остается добавить, что хозяйка “Домашнего очага” — очаровательная женщина с двумя высшими образованиями (иняз и финансовый факультет университета), склонностью к психологии, стажем работы на московской валютно-фондовой бирже и в одном из нижегородских банков. Это уже потом был поиск разных вариантов собственного бизнеса и в итоге — “Домашний очаг”. Это исключительно ее, женский бизнес, в котором мужчины не участвовали ни в создании идеи, ни в ее финансировании. Наверное, были бы вложения со стороны, выбранное дело быстрее бы стало приносить доход. Поначалу приходилось тяжело, к новой на Бору услуге относились осторожно, было очень мало заказов. Теперь работает “сарафанное радио” — о фирме знают, ее услуги нужны, но, правда, не всем по карману. К слову, сотрудники фирмы без работы не были никогда — выручали договора с предприятиями. Планы дальнейшего роста как раз предполагают развитие этого направления — именно крупные заказы позволяют развиваться. Хозяйке “Домашнего очага”, к слову, не нужна домработница — справляется сама. Наверное, потому что очень любит работать с людьми. А если получаешь удовольствие от работы, то и не устаешь, энергии хватает на дом, на детей, на себя. Да, у нее нет выходных и отпусков, но это нисколько не угнетает. Она знает, что если захочет, то отпуск сможет позволить себе. Но не хочет. Забота о “Домашнем очаге” — она тоже греет...


Источник: Курс Н, газета
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.