КМБ-Банк, работающий в России уже 12 лет, изначально имел ряд отличительных особенностей от собратьев по рынку

04.07.2005
Просмотров: 1860

Растут клиенты - растет банк.

Первая отражена в самом названии - «Кредитование малого бизнеса», здесь банк стал настоящим пионером. Вторая - в том, что банк оперирует исключительно зарубежными ресурсами и технологиями, являясь единственным банком со 100%-м иностранным капиталом, так широко представленным на территории России.

Об объемах кредитования малого и среднего бизнеса Нижегородским филиалом банка рассказывает заместитель управляющего Юлия Бунтова:

- На сегодняшний день наш филиал занимает одну из лидирующих позиций среди нижегородских банков, кредитующих малый бизнес. Ежедневно мы выдаем около 30 кредитов, каждый месяц финансируем проектов на 2,5-43 миллиона долларов. КМБ-Банк предлагает кредиты на инвестиции и увеличение оборотных средств в рублях, долларах и евро. Финансирование осуществляется путем кредитования, предоставления овердрафтов и лизинга. Существует три вида кредитов. «Бизнес-рост» - беззалоговый кредит на сумму до 150 тысяч рублей - предоставляется в течение одного дня. Решение по «Микро-кредиту» - до 30 000 долларов - принимается в течение трех дней. А при выдаче «Корпоративных» кредитов на большие суммы мы укладываемся в 14 дней, применяя гибкий подход к залоговому обеспечению. Клиент всегда может рассчитывать на нашу помощь в максимально быстром оформлении кредита и квалифицированную консультацию.

- В чем это выражается?

- Анализируя деятельность клиента, мы учитываем и его нынешние потребности в кредите, и те, что могут возникнуть позднее, - в новом кредите, лизинге или овердрафте. И даем рекомендации. Экономя силы? время и деньги клиента, мы сами сверяем подлинность представленных им документов, не требуя заверения нотариуса. С этой же целью мы бесплатно предлагаем клиентам услуги специалиста-оценщика. Кроме того, у нас реально работает институт персональных менеджеров, чья задача - сделать контакты клиента и банка максимально комфортными, помогая клиенту в сборе и заполнении документов, выборе тарифной политики и т.д.

- Что нового появилось в ваших услугах в последнее время?

- Мы снизили ставки по кредитованию и увеличили сроки: в рублях - до пяти лет, в валюте - до семи лет. Предлагаем овердрафт под будущие обороты (до 40%). Если раньше было ограничение в кредитовании до 500 тысяч долларов или евро, то теперь такой границы нет. Если бизнес нашего клиента потребует больших вложений, мы в него инвестируем. Ведь когда-то мы его «вырастили» и не хотим терять.

Розница: идем к клиенту

В последнее время КМБ-Банк стал уделять все больше внимания развитию розничных услуг. Специалисты банка поясняют это просто: реальные доходы населения увеличились, кто-то начал больше тратить, кто-то - делать накопления, значит, наступило самое благодатное время для развития услуг банковской розницы (пластиковых карт, вкладов, переводов и т. д.). Об усилиях, предпринимаемых КМБ-Банком в этом направлении, рассказывает заместитель управляющего Владимир Веселов.

- Какие розничные услуги КМБ-Банк предлагает на сегодняшний день?

- Начну с наиболее популярного продукта - вкладов. Сегодня их четыре: «Фиксированный» (обычный срочный вклад), «Гарант» (размещение средств на год с возможностью досрочного снятия денег с получением процента, зависящего от срока пребывания денег в банке), «Урожай» (ежемесячное снятие процентов на средства, положенные на определенный срок) и «Кошелек» (можно снимать десятую часть от суммы вклада без потери процентов).

За последнее время увеличилась доля переводов. Даже если вы не имеете счета в банке, вы можете вносить коммунальные платежи, рассчитываться за товары и услуги путем переводов без открытия счета. Также мы предлагаем переводы посредством известной системы международных переводов Western Union.

Из новинок хочу отметить недавно введенное нами потребительское кредитование. Несмотря на то, что КМБ-Банк делает в этой области лишь первые шаги, мы активно готовим почву для развития данной услуги: планируем развивать автокредитование и ипотеку.

Обслуживание пластиковых карт VISA - также новый продукт для КМБ-Банка, причем упор делается на развитие зарплатных проектов. Ведь это интересно и предприятиям, и их сотрудникам.

- Какие усилия прилагаются для популяризации розничных услуг банка?

- Недавно на рынке частных вкладов появился спрос на длинные вложения, и мы увеличили сроки £q двух лет. Упростилась и процедура получения потребительских кредитов. Теперь это можно сделать без залога и поручительств за два дня.

Мы постоянно улучшаем качество обслуживания, под которым понимаем быстроту оказания услуг, профессиональную консультацию и индивидуальный подход к клиентам. В ближайшее время мы планируем открыть несколько ритейл-офисов в Нижнем Новгороде. Здесь будут представлены розничные услуги для физических лиц, расчетно-кассовое обслуживание для юридических лиц и услуги по страхованию жизни в рамках нашей совместной программы с компанией AIG-Life. Мы уверены: клиентам это будет интересно.

Анна Корнилова

Источник: Архив: Нижегородский бизнес-журнал
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Нет комментариев.