Как мы видим, при увеличенном бюджете количество лидов уменьшилось, а стоимость поднялась более чем в два раза. К этому мог привести ряд причин:

1) Снижение кликабельности объявлений. Это могло произойти из-за выгорания аудиторий и объявлений;
2) Качество посадочной страницы;
3) Качество объявлений (недостаточно информативные тексты);
4) Качество аудиторий. Из-за низкого бюджета, система могла показывать наши объявления менее вовлеченной и платежеспособной аудитории.

28 сентября мы снова встретились с заказчиком, чтобы получить обратную связь по лидам, а также обсудить дальнейшую стратегию. Заказчик рассказал нам о том, что около 50% лидов были нецелевыми (просто спам или люди хотели такой аппарат себе домой), а заказчику такие клиенты не нужны. В большей степени его интересуют сетевые заведения. Поэтому решили отказаться от аудитории, интересующейся франчайзингом.

Мы решили разобраться, с чем связано такое большое количество нецелевых лидов. Для этого, изучили поведение пользователей на сайте. Смогли выявить некоторые недостатки, и предложили внести ряд изменений на посадочной странице, чтобы сделать её более информативной и конвертирующей. Все это должно качественно повлиять как на % конверсий, так и на качество заявок.

Понимая, что такие изменения на сайте могут занять много времени и, зная, о причинах ухудшения качества рекламной кампании, мы решили сосредоточиться на её переработке.

Как мы видим, средняя кликабельность объявлений снизилась до 1,16%. Но снизилась и средняя цена клика до 10,52 руб. Поэтому мы получили примерно равное количество переходов, по сравнению с первым этапом рекламной кампании.

Ожидаемо, мы получили меньше лидов, их стоимость выросла, но, со слов заказчика, качество лидов стало значительно лучше. Это означает, что переработка рекламной кампании принесла свои плоды.