// Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по домену

1
Передача прав на домен новому администратору
Передача прав на домен новому администратору возможна только при условии, что администратором является действующая организация или физическое лицо. Вопрос о передаче домена с ликвидированной организации решается в индивидуальном порядке

>Передача прав на домен новому администратору

>Заявление №1 для юридических лиц

>Заявление №1 для физических лиц и ИП

>Заявление №2 для юридических лиц

>Заявление №2 для физических лиц и ИП
2
Восстановление доступа к домену
3
Регистрация домена
Для регистрации домена необходимо заполнить Заявление №1 для физического или юридического лица и отправить на почту uslugi@r52.ru После проверки вам будет отправлен счет в соответствии с действующим тарифом и после оплаты проведена процедура регистрации

>Заявление №1 для юридических лиц

>Заявление №1 для физических лиц

1
Предоставление доступа FTP
Для предоставления доступа FTP необходимо заполнить бланк заявления и отправить на адрес uslugi@r52.ru или на почту персональному менеджеру, если у вас заключен договор на техподдержку

>Заявление на предоставление доступа FTP
2
Как получить доступ к сайту
Для редактирования сайта нужно зайти в административную панель и ввести логин и пароль. Если эти данные администратора утрачены, то вы можете обратиться с запросом с вашей официальной почты на адрес uslugi@r52.ru или к персональному менеджеру, если у вас заключен договор на техподдерку.
3
Какие изображения можно размещать на сайте
Размер загруженных на сайт изображений оказывает большое влияние на скорость загрузки сайта у пользователей. Рекомендуем при заполнении сайта оптимизировать изображения.

>Размеры изображений для сайта

4
Как редактировать сайт с CMS 1С.Битрикс.Управление сайтом
Для того, чтобы отредактировать сайт на CMS Битрикс рекомендуем ознакомиться с курсом контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс >https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=34
5
Как редактировать сайт с CMS Brane
С августа 2020 г обновление версии ПО для сайтов на CMS Brane не поддерживается в связи с прекращением поддержки вендером PHP 5.4. Рекомендуем создать новый сайт на актуальной версии PHP ( от 8.0 и выше). Для редактирования сайта на CMS Brane воспользуйтесь устаревшими версиями браузеров, т.к в современных версиях текстовый редактор не работает.

>Редактирование сайта CMS Brane

>Описание редактора

6
Как узнать на какой платформе (CMS ) сделан сайт
Большинство сайтов собраны с использованием CMS ( Система управления сайтом) Их существует большое количество. Если вы не знаете CMS вашего сайта, воспользуйтесь сервисом >https://2ip.ru/cms/ >Как узнать CMS

1
Создание почтовых ящиков в домене и их редактирование
Для создания почтовых ящиков в домене и их редактирования администратору по запросу может быть предоставлен доступ в панель управления всеми почтовыми ящиками этого домена.

>Инструкция по работе с панелью управления почтовыми ящиками

2
Использование почтовых ящиков, расположеных на серверах компании Р5.РУ
Если ваши почтовые ящики расположены на серверах компании Р5.РУ, то вы можете пользоваться ими с помощью почтового интерфейса mail.r52.ru ,В этом случае, перейдя по ссылке https://mail.r52.ru/ нужно ввести полное название вашего почтового ящика ( Имя пользователя) и пароль к нему. Также вы можете настроить на своём компьютере любую почтовую программу, указав сервер mail.r52.ru

>Настройки почтовых программ